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Oui, tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité de 2 ans (articles L.217-4 à L.217-14 du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil).
La plupart de nos luminaires sont équipés de LED intégrées. Pour les modèles nécessitant une ampoule séparée, cela est précisé dans la fiche produit, avec le type de culot requis.
Nous ne proposons pas de service d'installation. Cependant, chaque luminaire est livré avec un kit de fixation et un manuel d'installation. Si vous n'êtes pas à l'aise avec l'installation électrique, nous vous recommandons de faire appel à un électricien qualifié.
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